Nhà Cửa Số – Chính sách Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền tại nhacuaso.com

Tại nhacuaso.com, chúng tôi hoạt động như một nền tảng đánh giá và giới thiệu sản phẩm (affiliate). Vì vậy, mọi chính sách hoàn tiền, hoàn trả hoặc đổi trả đều do sàn thương mại điện tử hoặc nhà cung cấp nơi bạn mua quyết định.

Nguyên tắc chung

Nhà Cửa Số không tham gia vào quá trình giao dịch, vận chuyển hay xử lý thanh toán giữa người mua và người bán.
Mọi yêu cầu hoàn tiền do sản phẩm lỗi, không đúng mô tả, thiếu hàng hoặc hư hỏng khi nhận hàng sẽ được xử lý trực tiếp bởi sàn hoặc nhà cung cấp.
Trước khi đặt mua, bạn nên kiểm tra kỹ chính sách hoàn tiền/đổi trả của từng sàn để biết điều kiện, thời hạn và thủ tục áp dụng.

Tham khảo chính sách hoàn tiền tại các sàn

Dưới đây là liên kết tham khảo tới trang hỗ trợ/điều khoản hoàn tiền của một số nền tảng thương mại điện tử phổ biến:

Chính sách hoàn tiền Shopee
Chính sách hoàn tiền Lazada
Chính sách hoàn tiền Tiki

Lưu ý quan trọng

Nếu phát sinh yêu cầu hoàn tiền hoặc khiếu nại liên quan đến đơn hàng (như lỗi sản phẩm, thiếu hàng, hàng không đúng mô tả), vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của sàn hoặc nhà cung cấp nơi bạn đã đặt mua để được giải quyết.

Nhà Cửa Số chỉ đóng vai trò cung cấp thông tin, phân tích và giới thiệu; chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc hoàn tiền hay giải quyết tranh chấp giao dịch.

Gợi ý khi yêu cầu hoàn tiền

Giữ lại hóa đơn, biên nhận, hình ảnh sản phẩm khi nhận để làm bằng chứng.
Ghi rõ mã đơn hàng, ngày đặt và mô tả lỗi khi liên hệ với sàn.
Chấp nhận thời gian xử lý theo quy định của từng sàn (có thể khác nhau).